Contract voor een bijkomende dienst

De heer C. betwist de bedragen die zijn energieleverancier eist voor een bijkomende dienst. De aanklager geeft aan dat hij deze dienst nooit heeft aangevraagd.

Eingreifen des ombudsmann: 

Het energiebedrijf heeft deze dienst en de hierbij horende facturen volledig geannuleerd.

Na deze annulering had de heer C. recht op een bedrag van 53,47 euro.