Levering van hout

Mevrouw S. klaagt aan dat twee lege houtcontainers (elk goed voor 25 euro statiegeld) niet opgehaald worden door de energieleverancier. Die stelt haar als enige oplossing voor om opnieuw hout te bestellen, zodat de containers bij die gelegenheid meegenomen kunnen worden.

Intervention du médiateur: 

De leverancier heeft na een discussie ingestemd met het opstellen van een creditnota voor 25 euro en de mogelijkheid om de twee houten kisten te vernietigen en ze als brandhout te gebruiken.