Toepassing van het (pre)contractuele tarief

De heer C. betwist zijn jaarfactuur, omdat hij heeft vastgesteld dat het tarief voor de periode van 01/03/2019 tot 23/04/2019 op zijn factuur 2,98492 eurocent is.

Op de tariefkaart van maart 2019 stond echter een tarief van 2,81 eurocent.

Intervention du médiateur: 

Als gevolg van deze klacht heeft het energiebedrijf het verschil van 5,28 euro gecompenseerd (met een creditnota).