Meneer N. krijgt een factuur van een energieleverancier voor de periode 28/07/2013 tot en met 8/08/2013.Het betreft een factuur voor een werfkast die in gebruik was vanaf augustus 2012 en die de netbeheerder afsloot in augustus 2013.
Echter werden de definitieve meters in gebruik genomen vanaf 15/7/2013 en werd er dus geen verbruik meer gemaakt op de werfkast. Toch krijgt meneer N. nog een verbruik aangerekend van 1.459 kWh.
Intervention du médiateur:
Aangezien er geen document is dat de meterstand van 08/08/2013 bevestigt en de meter niet meer kan worden gecontroleerd omdat deze reeds verschroot is, past de netbeheerder het verbruik aan van 1.459 kWh naar 459 kWh.