Publication date:
31/12/2016 - 15:00Niet gevolgd door het energiebedrijf
Aanbeveling 2016: Sociaal tarief met terugwerkende kracht
Situatie
Mevrouw D. ontdekt in 2014 dat zij reeds sinds 2009 aanspraak kan maken op de toepassing van het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas dankzij een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden ten gunste van haar inwonende moeder. Zij verzoekt haar leverancier, LUMINUS, daarom dan ook om de facturen voor het verbruik in het verleden aan te passen.
(Details van de aanbeveling in bijlage)
