Mevrouw L. betwistte het aangerekende verbruik door een bepaalde leverancier omdat zij geen contract ondertekende en dit voor de periode van 30/09/2012 – 23/10/2012. Zij ondertekende wel een contract bij een andere leverancier. De leverancier die de aanrekening deed is deze van de vorige huurders die het pand verlieten op 30/09/2012.
Interventie van de ombudsman:
De betrokken leverancier crediteerde het aangerekende verbruik voor de periode van 30/09/2012 – 23/10/2012.