Verkoopspraktijken

De heer L. ontving bezoek van een vertegenwoordiger van een leverancier. De heer L. wou het aanbod van de vertegenwoordiger nog even bekijken en besloot om het contract nog niet te tekenen. Enkele weken later ontving hij plotseling voorschotfacturen van deze nieuwe leverancier.

Deze nieuwe leverancier was van mening dat er een ondertekend contract was en maakte de heer L. daarvan een kopie over. De heer L. had dit contract echter nooit ondertekend en was dus van mening dat er schriftvervalsing was gebeurd.

Interventie van de ombudsman: 

Na verder onderzoek heeft de nieuwe leverancier het contract en alle facturen geannuleerd. De heer L. was bijgevolg niets verschuldigd aan deze leverancier. De vertegenwoordiger is niet meer in dienst bij de verkooporganisatie van de leverancier.