Een OCMW-kantoor betwist verbruikskosten die de distributienetbeheerder van hen vordert. Het gaat om verbruik dat niet gefactureerd werd door een energieleverancier.
Interventie van de ombudsman:
Volgens de netbeheerder werd de meter als inactief beschouwd in de databank. Van 2008 tot 2012 is er verbruik geweest zonder dat hiervoor een contract afgesloten was bij een energieleverancier. De factuur werd geannuleerd aangezien het verbruik verjaard was.